“大事化小小事化无？”听到堂堂一个公司的董事长秘书会说出这么一句不负责任的话来，林海峰生气之下，忍不住笑了起来，“徐秘书，你告诉我怎么大事化小？我想请教你一下，到底怎么大事化小？”

看着林海峰这样，徐星星嘿嘿一笑：“你这个人也真够不开窍的。其实今天你很厉害，都知道那些人叫什么。所以我觉得这件事情只要你和他们每个人私底下联络联络感情，事情很快就解决了。”

“你放屁！”林海峰皱着眉头，“我又不是做贼，凭什么要私下联络感情将这事情给压下去？我和客户建立感情不是要坑人家，而是想要更好地服务人家，建立自已的品牌的。”

“其实今天的事情已经开了个好局了，光明正大处理的话，这会对我们南江明瑞店起到非常大的正面作用，能够化危机为转机的。”就在这个时候，跟在身后的张美娜马上说着，“虽然昨天的那个视频非常的火爆，但是我今天将视频发出去之后，视频都点击和点赞量很快就获得大幅度的增长了。”

说到这，张美娜马上拿出手机，将她今天整理出来发到网上的视频给林海峰看了一下：其中有一个短视频的点击量居然那么快就暴涨到一百多万点击，而一个小视频的点赞量居然超过了十万的点赞。而看到下面的评论，很多人都给了许多正面的评论。

“这样的四儿子店已经很不错了，有点店车卖出去出了任何问题一概不管的。”

“又想要价格便宜，又想要质量完美，天下哪有那么好的事情。”

“这个店的老板很有魄力！”

三千多条评论，大部分都是正面的评论，有很多人甚至在关心南江明瑞店在什么地方，甚至还有人想要来店里打卡什么的。

不得不说，因为这次的危机事件，林海峰的店已经城了一个网红店了。

“我已经收到了南江市几个媒体的电话了，说是要来我们店采访一下，而且我们省电视台也想对我们进行追踪报道。如果这件事情处理好，这将成为我们店打造自已品牌形象的一个契机，所以我也反对私下处理这件事情。”张美娜说着。

“这个时候你让别人来采访我们？张美娜你有没有经过我们的同意啊？”徐星星皱着眉头，“要接受媒体采访必须按照我们汪海集团的内部管理规定打采访申请表，报集团审批同意并准备相应的公关稿件后才能接受采访。”

“这件事情事态紧急，更何况我们不过就一个店，还要走集团程序，这不狗屁么？”林海峰皱眉。

“一个店也是属于汪海集团旗下的，虽然你也是老板，但控股的是汪海集团，这点你要搞清楚了。”徐星星马上回应着。

一旁张美娜见两人又快要吵起来了，便马上回应：“我和媒体都说了，说等我们这件事情处理方案出来后再来接受他们的采访，你们放心好了。至于采访申请，这件事情我今天就会办了，但是咱们必须给客户公开合理解决这件事情，否则后续的媒体采访反而会对我们不利。”

张美娜说着，随即又补充：“如果我们解决方案合理，我们的形象就会正面。如果我们迟迟不给合理解决方案，那些唯恐天下不乱的媒体一定会添油加醋给我们摸黑的。”