第三百六十九章冷面总裁的另一面(2 / 2)

花都大仙医 大仙儿 2187 字 2024-08-20
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她拿起电话竟然有些胆怯,生怕再出了什么事情,她平复了一下自己的心情,接听了电话。

她并没有听到说话的声音,只听到“呼哧呼哧……”的喘息声。

一秒过后,大堂经理急切的喊道:“总裁,你现在在哪里呀?有人在酒楼闹事。”

她把眉头一蹙,“什么?有人闹事?”

电话那头又传来“呼哧呼哧……”的喘息声。

“你先别着急,到底发生了什么事情?”

“总裁,事情的经过是这样的,今天有两个客人退房,这两个客人是昨天入住的,当时交了一千元的押金,今天一结算还剩五百元,前台便把钱退给了他们。”

“这两个客人离开大约有十分钟的时间,他们就回来到,去找前台工作人员理论,说咱们酒店退给他的五百元全是假钱。”

崔雪柳眉一瞪,“这怎么可能呢?咱们收钱退款时都有验钞机,你询问过前台吗?当时退给客人钱时,有没有入过验钞机?”

“今天是王红当班,我询问过她,她都是按照工作的正常流程操作的,她确定绝不可能找给客人假钱。”

“如果客人不相信,你可以把咱们的监控调一下,钱都是从验钞机过手的,怎么会有假钱呢?”

“总裁,我也是和客人这样说的,可他们就是不依不饶,还在大伙儿面前指责咱们酒楼,还引得一些客人围观,现在场面特别混乱。”

“好,我马上就过去,你先把局势稳住,尽可量的把别的入住客人驱散一些,别叫他们扎堆。”

“总裁,我总觉得这两个人好像是有阴谋的,我把监控调给他们看,他们非说咱们的验钞机也是假的,明显就是不讲理那种,我看他们不像是诚心来这里消费的,倒像是找茬的。”

“你怀疑的还是很有道理的,不管他们是不是成心来找茬的,最好不要和他们发生口角,在我去之前先把他们的情绪稳定住。”

“好的总裁,你可要马上过来。”

周扬正在那里骑车,看到崔雪接电话紧张的表情,就猜出肯定是酒楼又发生了什么不好的事情,他听到崔雪和手机里的对话,大概也明白了一些。

他在心里想,原来做生意也这么不容易,真是一波未平一波又起,他才上班这么两天,酒楼竟然接连不断的发生事情,这么大的担子压在崔雪身上,这会儿他还真是同情心有些泛滥。

“你先别着急,我陪你回去。”

说着话,周扬大腿一迈跨到车上,回头看了一眼,“赶快上车。”

要是换做平时,崔雪肯定不会让这个男人用车子带她,可现在情况紧急,虽然这里离酒楼不远,可现在时间一秒钟都显得特别宝贵,所以她毫不犹豫的坐在了后面。

很快周扬便把她带回酒楼,车子放好后,她们两个人直奔大厅。

当他们来到这里时,看到有许多人围在这里,乱哄哄的一片。

还有不少人在这里吵嚷,由于这里太嘈杂了,再加上崔雪比较着急,所以那些人说的什么她都没有听到心里,像眼前这种混乱的场面,即使心理素质再好的人,也会感到有些慌乱,所以周扬有些不放心。

“你先别着急,清者自清浊者自浊,问题总会被解决的。”

在这个时候能得到周扬的鼓励,无疑让她增加了信心。

她心里明镜的,从她爷爷创建酒楼到现在,经营几十年了,她们从来没有找回顾客假币,当然在没有验钞机之前,他们酒楼收到过许多假币,这倒是真的事情。

自从上了这些当后,他们酒楼便加强了管理,上了好几部验钞机,别说在他们这里发现五张假币,就算是一张也是不可能的。

可是光凭他们的一面之词,大家是不会相信的,她现在脑子里还真是有些乱,她想,也只能静观其变了。

她看到大堂经理一直在那里维持秩序,还有一些员工在劝说别的客人回房休息,可是这些并没有起很大的作用。

只有少数的年轻人听从了劝说离开了,也许他们是觉得很无聊,不想把他们的时间浪费在这里。

可是那些上了年纪的人却不这样想,他们真是抱着一种,唯恐天下不乱看热闹的心理,甚至有的人还双手插兜,一副悠然自得的样子,明显就是想看笑话。

员工还在这里向他们微笑的解释,希望不要耽误他们的宝贵时间,可是这些人却满不在乎。

有个烫着大波浪的女人打扮非常时尚,她柳眉一挑嚷道:“这么急着把我们支走,是不是你们酒楼真做了这件亏心事,还是你们这里有猫腻,怕我们这些消费者调查清楚呀?”

虽然她在这里指责,可是工作人员仍是面带微笑的向她解释,她却一副不予理睬的样子。

她看到大家的目光一下子集中到她身上,更加猖狂的说:“你们酒楼不是整天本着公平公正的标语吗?我今天倒要看看,你们到底怎样把这件事情解释清楚。”

“你看人家农民挣点儿钱也不容易,出来消费一下,你们却把人家辛辛苦苦的血汗钱给换成了假币,我看你们这的老板良心真是被狗吃了。”

她真是越说越不像话了,这简直就是在侮辱崔雪的人格,要是换做平时,崔雪肯定会去和她理论,可是她现在必须要解决问题,以证明她们酒楼的清白。

再说就凭她的性格,和那个胡搅蛮缠的女人相比,她根本不是那个女人的对手。

虽然那个女人说的官冕堂皇特别好听,可这女人一看就不是善茬,谁要是惹上了她,她可是会耍泼的。