林岚也不卖关子:“咱们可以建立一个外援团,然后让孤狼在APP首页开通一个外援窗口。”
“外援团就用外卖的形式运营,对需要帮助的人进行帮助,感觉如何?”
“这个不错。”甄不凡很赞同:“就是把外卖小哥,变成了外援小哥哈。”
“对啊,只要在线申请,然后指定区域的外援小哥接单后就可以过去帮忙解决问题。”
说起来简单,但实际运作起来可不是那么容易,继续讨论道:
“开通窗口没问题,可一但是免费帮忙,肯定会有很多奇葩问题和鸡毛蒜皮的小事出现,甚至不排除很多恶搞的用户出现。”孤狼道。
没有素质的人大有人在。
“那你可以在下单申请的程序里做一些过滤处理,另外再用服务责任条款制约,可以降低很多不必要的帮忙。”甄不凡道。
“帮助内容咱们可以提前设定好,帮助群体也要细分化,对外援小哥的素质要求其实挺高的。”林岚脑海里已经有大致的轮廓。
前提不能和家政服务的服务项目冲突,不然家政服务毫无意义也会受到严重影响。
但也算是对家政服务的另一种完善,毕竟要外援的对象遇到的大都是一些生活中琐碎的小事,都是不能独自完成或者急需帮忙的事情。
“主要围绕着真正需要帮助的人展开就行,至于如何完善和运作,安排专人负责就行,这个方案可以做。”
甄不凡直接拍板,只要中心思想不变就行,至于其他地方逐步完善就行。
“对了林姐,之前我提到的救援团队咱们也要抓紧时间成立。”
“虽然安保公司有救援服务,但比较被动,而且也是收费的。咱们要再组建一支主动救援团,必须是免费的。”