林舒心指的指后边的萧主管,然后说道:“这个人,我刚才已经是通过口头阐述对她进行了开除处理,到时候你在一天之内就要把这个出台文件做了,然后让她录一个视频,给这两天受到歧视的顾客公开道歉,并且给他们安抚金,我们林氏集团要做的就是口碑。”
“所以说,这种事情发生,那么你们这个公司的第一分公司的竞争名额,已经被取消了。”
听到这一句话,这个老板两眼一黑显些倒在地上,然后看着林舒心说道:“我不明白,我们公司到底是做错了什么事情。”
“你问问她刚才都做了些什么?”林舒心冷冷地对着老板说道。
此刻,这个老板才意识到问题不是出在自己身上,也不是出在公司的身上,而是出在这个人身上!
这个人就是前几天通过招聘而来的,并且能力非常的出众,因为能力出众,所以才把这个主管的事情交给她做,并且这个人还和自己有些亲戚关系,所以说也对她非常的有信心。
但是此刻好像并不是如此,于是这个老板便走到这个人的身边,问道:“你刚才都干什么了?嗯?实话实说!”
“我……那个,我就是不让他们进,然后任何的事情在网上进行办理,这两天所有的顾客都是这样的,只不过没有人像他们这么蛮横,所以说我就……我就情绪有点小激动,就……就让他们……”
说到这里,这个人便停顿了下来,不敢说下去。
听到这里,这个老板已经是气得脸都绿了,但是他还要继续往下听,于是怒道:“那后来呢,继续说!”
“然后……然后,我……我就让他滚了。”
听到这里,这个老板真的是控制不住自己的情绪,又是一巴掌扇在了这个人的脸上,他现在气的真是火冒三丈,这个人完全不认识林舒心,竟然还要在林氏集团里干活,这个显然已经是犯了最重要的一个错误。
林舒心,整个林氏集团都是她的,整个分公司都是她的,难道要让一个老板管吗?该滚的应该是这个人才对。
因为这个人的存在,让自己的公司完全错失了去竞争的这么一个大好机会,还没有开始便已经输了。
“难道就没有回旋的余地了吗?我们根本就什么事情都没有干,只有这么一个人,我们把她辞退了就好了,如果是这样的话,对我们这个公司可能真的是不公平,林总,您不再考虑一下吗?”
这个老板现在感觉快要哭了,毕竟出了这么大的事情,如果是这样的话,那怎么对上百名员工甚至上千名员工交代,他都觉得没有脸再去见自己的工人们。
“相信你从最开始爬到现在这个级别,我觉得你应该比我都懂,什么是最容易让顾客产生情绪波动的,就是工作人员,如果一个工作人员不能让顾客进行100%的满意,那么我还留着这个人干什么,再说了,我们这其实是服务行业,你觉得我们是商人,其实不然,我们研发药剂为的是什么?为的就是人民,如果这样都做不好,我只能很抱歉。”
林舒心说完话之后便不管他们,这个公司看来是出问题出的非常大。
“我相信今天我会有非常多收获的,你觉得呢?”林舒心笑道。